31/10/2015

REBATIR LE TOURISME

Rebâtir le tourisme

11034241_946390102050453_152775566394209273_n.jpgUn colloque national sur le tourisme pour faire la révolution du tourisme sénégalais
Depuis quelques jours, les articles au titre des contributions sur le tourisme, sont publiés dans les sites d’informations et chacune d’elles est abordée sous l’angle du cri du cœur, de l’alerte, d’appel à la conscience, au delà de la volonté et à la responsabilité.
Nous avons appris que le Conseil Economique Social et Environnemental s’est fait l’avocatdu secteur dans sa deuxième session, et qu’un rapport sera envoyé au Chef de l’Etat. Alors que le Président de la République, avait annoncé la tenue d’un conseil présidentiel sur le
tourisme, « fin Octobre ». Nous avons jugé important, d’attirer son attention sur la méthodologie, les participants, les priorités et les urgences, ainsi que les termes de références servant à la préparation de cette importante rencontre, qui devra aboutir principalement a la validation des programmes et des prises de décisions sans précédent dans l’histoire du tourisme sénégalais
Pour cela nous conseillons avant la tenue du conseil présidentiel sur le tourisme, des préalables. Il s’agit, de tenir un séminaire gouvernemental sur la transversalité institutionnelle du secteur du tourisme, ensuite des assises régionales et départementales pour le secteur privé, zone par zone, des séminaires de formation et de mise à niveau pour les fonctionnaires sur la gouvernance touristique, le recrutement d’une cinquantaine de hauts cadres, techniciens supérieurs, gestionnaires de destination et enfin un colloque national sur le tourisme.
Le secteur du tourisme traverse déjà une crise profonde depuis quelques années, et il continu de subir de plein fouet les mauvaises décisions, les mesures inappliquées, les promesses irréalistes et irréalisables devant l'urgence. Avec un gouvernement beau parleur, couronné d’un ministère ou chaque année, il y a un défilé incessant de ministres aussi incompétents les uns, que les suivants. Un cabinet du ministre très mobile, ou les conseillers sont laissés la discrétion du ministre qui privilégie la proximité et la confiance à la place de l’expertise, de l’expérience et des connaissances techniques au service exclusif du tourisme.
La saison touristique 2015/2016 est ouverte officiellement depuis deux semaines, sans un message fort de la tutelle, du chef du gouvernement ou du patronat du tourisme.  Ceci dans un climat de ressenti amer, sans aucun espoir pour les intégrés, petites et moyennes structures qui ne savent plus a quel saint se prêter.  Au même moment, les perspectives de 2016/2017 n'augurent rien de bon, puisque nous nous acheminons vers des échéances électorales  présidentielles et législatives qui ne font pas bon ménage avec le tourisme lorsqu'il y a crainte de violences et d'instabilités. Aujourd’hui la seule période d’espoir se situe en le 15 Décembre et le 15 janvier. Tout le reste de la saison c’est sauve qui peut. A ce rythme il est normal que le Sénégal ait produit moins de richesse qu’en 2014 selon les différentes sources FMI et Banque Mondiale. C’est une preuve évidente de l’importance du tourisme et de sa capacité à générer de la richesse.
A l’heure ou la compétitivité du tourisme sénégalais est sérieusement malmenée par la cherté de la destination, avec tous les ingrédients autour de la mal gouvernance, mais aussi par les bouleversements profonds et rapides crées par les nouvelles technologies « l’e-
tourisme, le m-tourisme et les paiements en ligne ». Il est important que nos mentalités changent à travers une innovation sérieusement planifiée, basée sur nos atouts pour reconquérir des parts de marchés, qui soient le déclic décisif de la relance de la destination.
Il faut aussi prendre en compte les nouveaux modes de consommation et la réalité de l'e-tourisme qui représente 35 % des parts de marché du commerce numérique, huit consommateurs sur dix utilisent Internet pour choisir leur hôtel, 72 % des consommateurs lisent les avis sur Internet et 29 % des touristes ont utilisé leur Smartphone pour préparer leur voyage.
Voila ! Un changement d'envergure, dont les professionnels du tourisme n'ont pas encore mesuré l'importance. Adapter le tourisme aux nouvelles mutations. Le grand retour de l’Etat sur l’aménagement avec une politique publique du foncier, l’intégration de l’outil numérique, et de l’arrivée de créateurs d’affaires.
Cette innovation devrait permettre aux acteurs du tourisme de prendre le temps de s'informer, de réfléchir aux nouveaux enjeux de leurs métiers et du développement touristique de leur département, de la création de l’universités des métiers du tourisme, prenant en compte le foncier comme paramètre de richesse non élastique, non transférable, qui doit être mis à la disposition d’activités à plus haute valeur ajoutée et de rentabilité économique pour le territoire. Il s’agit d’infrastructures qui répondent aux attentes et aux besoins  des touristes et des populations.
Que représente le potentiel de la richesse de notre continent ?
Le continent Africain détient prés de 30% des ressources minières 90% du chrome, 12% du pétrole, 40% de l’or et ne produit que 1,4% des richesses du monde. 25 pays d’Afrique sont des plus pauvres dont onze du continent ouest Africain. C’est un paradoxe si l’on sait que la première industrie du monde est le secteur du tourisme qui représente à lui seul la première richesse mondiale loin devant le pétrole, l’armement, le nucléaire, l’aéronautique et l’or.
L’Afrique avec ses 56 millions de touristes en 2014 a produit la croissance la plus faible au monde, celle de 2%, alors qu’elle reste le seul continent d’avenir sur les segments, « tourisme, agriculture, énergies renouvelables et infrastructures » qui pourrait relancer le développement harmonieux et équilibré du reste du monde. Mais elle joue avec ses atouts culturels, touristiques et environnementaux qui sont des multiplicateurs de croissance pour doper son économie de manière générale.
Le tourisme bouge partout dans le monde sauf dans les pays d’Afrique, les plus pauvres au monde, ou la maladie de mauvaise saison touristique plane au-dessus de nos têtes en permanence, avec une vague imprévisible de fermetures d’hôtels au Sénégal pays, jadis leadeur dans la sous région ouest Africaine. Aujourd’hui devancé par le Cap vert, le Sénégal a peine  rivalise avec la Cote d’ivoire, le Mali, la Gambie et le Faso
Parmi les solutions que je suggère, il y a ce colloque national, Africain devrais je dire, sur les potentialités de notre tourisme à travers la politique commune de la zone, qui va permettre d’exploiter, d’étudier ensemble, les enjeux actuels et les perspectives d’avenir du tourisme culturel de notre continent à travers le développement de notre artisanat, de notre gastronomie, de nos costumes et de notre art. Il faut souligner que le tourisme culturel reflète des cultures et des pratiques locales dont l’immersion des touristes à travers leur présence et l’implication des populations et d’acteurs locaux créent des spectacles vivants, des scènes et des souvenirs du patrimoine visité. 
Mais, hélas ! L’industrie du tourisme sénégalaise, de par le manque de dynamisme et de leadership éclairé de son secteur privé national à subi beaucoup de pertes et de dommages, qui ont aggravé la situation économique nationale du pays, et cela, malgré les prévisions positives attendues de l’agriculture. Il faut que le gouvernement accepte, à l’image de la France, de la Tunisie et du Maroc, que le tourisme soit une cause nationale et l’un des premiers secteurs à pouvoir relancer rapidement l’économie sénégalaise, en quoi faisant : «  une thérapie et un suivi médical » qui doivent-ils commencer au sein de l'entreprise avant de faire cap vers les autorités politiques, publiques et partenaires au développement.
Cette exigence ne saurait s'appliquer sans des prés requis, qui sont à la base de toutes solutions durables, définitives et concrètes. Il s'agit de compétences, d'expertises, de professionnalisme et de connaissances techniques, qui seront adossées sur une politique inter sectorielle, inclusive dynamique et maitrisée du tourisme. Avec obligation de partage d’informations, intra net, la formation de ressources humaines qui doit être au cœur de la dynamique de l’émergence d’un nouveau tourisme, à travers des centres de formations de haut niveau, d’une culture de promotion du savoir qui valorise les compétences, le travail, et impliquant la contribution de tous les acteurs concernés. Ainsi sera née, une révolution de notre tourisme, autour d’efforts et de sacrifices, qui nous imposent d’adapter notre politique du tourisme aux nouvelles mutations et exigences internationales, au sortir du colloque national sur le tourisme.
Il faut faciliter l’arrivée de grands labels de l’hôtellerie internationale avec le retour des Tours Operators et des vols charters. L’hôtellerie sénégalaise n’est plus adaptée aux ambitions touristiques de notre pays, bien que nous n’ayons pas pour l’heure un problème de capacité, mais plutôt une mauvaise répartition des capacités d’accueil, aussi bien du point de vue des normes et des équipements. Mais la conjoncture difficile dans le secteur du tourisme sénégalais pousse les hôteliers à fermer ; sinon à modifier leurs offres pour s’adapter a une clientèle nationale en version « VSD » et l’organisation de séminaires qui n’est pas rentable a long terme, puisque son organisation affecte les autres services de la chaine de valeur commerciale. Ce produit transforme l’hôtel comme un dortoir, qui devrait être des espaces de rêves, de détente, de loisirs qui procurent  plaisir et joie de découverte et d’expériences.
Mouhamed Faouzou DEME/Dakaractu/photo : Francis Desrousseaux

Commentaires

Je rêve ou les billets d'avion n'ont jamais été aussi cher pour la période des fêtes de Noel ?

Écrit par : olivier | 31/10/2015

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le jour ou on comprendra que le touriste il faut le soigner et lui offrir toute les infrastructures necessaires,arreter de le voler,lui offrir des services,et nettoyer les rues pour les accoeuillir,ce jours la peu etre que le touriste reviendra,,,,,mais bon un jour j'ai critiqué le fameux visa,,et 8 senegalais sur 10 etais d'accord avec le mec qui a pondu cette loi,,, resultat,,,maintenant 8 sur 10 regrettent,domage que le senegal prenne pas exemple sur d'autres,,,

Écrit par : manu | 31/10/2015

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Merci, lorsque vous utilisez une photo pour illustrer un article de bien vouloir en indiquer l'auteur. C'est la moindre des choses.

Écrit par : Francis Desrousseaux | 31/10/2015

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Bonjour François. Si cette photo est vôtre, bien évidemment, je le mentionnerai en correction.

Écrit par : yves | 31/10/2015

Oui Yves c'est bien la mienne initialement publiée sur la page destination sénégal.
Merci

Francis

Écrit par : Francis Desrousseaux | 31/10/2015

Il y a déjà eu tant et tant de colloques, séminaires, réunions, symposium, conférences, séminaires, etc. etc. ces dernières années. Il y a une foultitude de rapports publiés sur le sujet, et les causes de la décadence du tourisme doivent être bien connues aujourd'hui ! Il serait donc grand temps d'agir... Mais non, pas encore !
...'' nous conseillons avant la tenue du conseil présidentiel sur le tourisme, des préalables. Il s’agit, de tenir un séminaire gouvernemental sur la transversalité institutionnelle du secteur du tourisme, ensuite des assises régionales et départementales pour le secteur privé, zone par zone, des séminaires de formation et de mise à niveau pour les fonctionnaires sur la gouvernance touristique, le recrutement d’une cinquantaine de hauts cadres, techniciens supérieurs, gestionnaires de destination et enfin un colloque national sur le tourisme''...
Cela va prendre encore un temps indéterminé, donc la relance du tourisme, a priori ce n'est pas pour demain ! Aucune véritable échéance n'est d'ailleurs fixée. Encore des plans sur la comète ?

Écrit par : Candide | 31/10/2015

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Tout ce tintouin sur le tourisme au Sénégal et ces brillants colloques de brillants experts en bla bla c'est comme la coutume qui veut qu'en Afrique pour se protéger plus surement des mst et du sida on va voir le marabout qui avec une épingle va faire un petit trou dans tous les préservatifs à utiliser... Comme ça au moins le résultat est garanti ! C'est pareil avec le tourisme.

Écrit par : Marco Latino | 31/10/2015

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Tout est possible et rien n'est certain ...
IL est pourtant possible de faire quelque chose pour le niveau de vie dans ce pays , mais il faudrait bien changer les habitudes de ne pas remettre à plus tard !

Écrit par : oyster | 01/11/2015

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C'est la faute des professionnels du tourisme si cela ne va pas ? En voila un de plus qui rêve éveillé, pourquoi investir et prendre des risques dans un pays qui ne fait quasi rien pour ce secteur, ceux qui l'on fait survivent quand ils n'ont pas mis la clé sous la porte.

Écrit par : riki | 01/11/2015

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Ma contribution est encore modeste mais j'ai fondé un site qui fait la promotion de la destination Sine Saloum en toute indépendance mais en utilisant la force des réseaux sociaux pour la viralité et la création de contenu : Sine Saloum, Voyage au coeur du delta. La région est si magnifique que je ne me résous pas à attendre de la part de l'administration ou des professionnels du tourisme qui arrivent si peux a communiquer de concert, qu'ils fassent quelques choses de constructifs et de pérennes. On ne vient pas au Sénégal parce que ce n'est pas cher, ceux la trouveront toujours de quoi les satisfaire ailleurs. On vient au Sénégal parce qu'il y a quelques chose de plus authentique, de plus beau. On ne repart pas le même quand on est venu dans le Sine Saloum. On repart grandit.

Écrit par : Mlle Soaz | 02/11/2015

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Ma contribution est encore modeste mais j'ai fondé un site qui fait la promotion de la destination Sine Saloum en toute indépendance mais en utilisant la force des réseaux sociaux pour la viralité et la création de contenu : Sine Saloum, Voyage au coeur du delta. La région est si magnifique que je ne me résous pas à attendre de la part de l'administration ou des professionnels du tourisme qui arrivent si peux a communiquer de concert, qu'ils fassent quelques choses de constructifs et de pérennes. On ne vient pas au Sénégal parce que ce n'est pas cher, ceux la trouveront toujours de quoi les satisfaire ailleurs. On vient au Sénégal parce qu'il y a quelques chose de plus authentique, de plus beau. On ne repart pas le même quand on est venu dans le Sine Saloum. On repart grandit.

Écrit par : Mlle Soaz | 02/11/2015

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ah l'europe.. et ses campagnes et cours d'eau quel beau continent!
et que dire des campagnes françaises : magnifique!
je ne comprends pas ce qu'ils vont chercher ailleurs comme touristes, vraiment

Écrit par : teranga | 08/12/2015

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